Est-ce que les prix incluent les taxes ?

Non, les taxes ne sont pas incluses dans les prix affichés.

Les réservations sont-elles nécessaires ?

Il n’est pas requis de réserver votre moment de détente en expérience thermale. Toutefois, nous vous recommandons de réserver au minimum 72 heures à l’avance pour les soins esthétiques ou de massothérapie. Cela vous assurera la disponibilité des thérapeutes. Il est également possible de réserver un soin sur place selon les disponibilités du jour.

Est-il possible de réserver un soin sans profiter de l’expérience thermale ?

Il est effectivement possible de réserver un soin sans profiter de l’expérience thermale.

Combien de temps avant mon soin dois-je me présenter à l’accueil ?

Nous vous suggérons d’arriver 5 à 10 minutes avant l’heure prévue de votre soin, afin de respecter le temps qui vous est alloué.

Que dois-je apporter ?

Veuillez prévoir:

-un maillot de bain,

-des sandales de plage,

-une bouteille d’eau.

Nous fournissons le peignoir, la serviette ainsi qu’un casier sécurisé.

Les enfants sont-ils admis ?

Non l’accès au site est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Une pièce d’identité peut-être exigée à l’arrivée.

Je suis enceinte, puis-je accéder aux installations ?

L’expérience thermale n’est pas recommandée aux femmes enceintes. Cependant, nous offrons un massage spécifique pour les femmes enceintes de 13 semaines et plus. En réservant ce soin, l’accès au site vous est offert gracieusement.

Puis-je apporter un lunch sur le site ?

Aucun repas extérieur n’est permis sur le site. Nous offrons toutefois une sélection de collations et de breuvages disponibles sur place .

Quelles sont les contre-indications ?

Nous conseillons aux personnes souffrant de problèmes cardiaques, d’hypertension, de diabète ou d’angine de consulter leur médecin avant leur visite. Les femmes enceintes doivent avoir complété au moins 13 semaines de grossesse pour bénéficier du soin destiné aux futures mamans.

Est-il possible de réserver pour un groupe ?

Oui, nous accueillons les groupes à partir de 10 personnes avec une offre sur mesure. Notre partenaier, l’hôtel OTL, met également à disposition six salles multimédias pour vos événements. Pour une soumission personnalisée, contactez-nous à: info.sherbrooke@pausspa.ca

Quelle est votre politique de modification et d’annulation ?

-Plus de 48h à l’avance: modification ou annulation gratuite

-Entre 48h et 24h avant votre soin: 50% des frais seront faturés

-Moins de 24h: 100% des frais seront facturés

Y a-t-il un hébergement sur place ?

Oui, grâce à notre partenariat avec l’OTL Gouverneur Sherbrooke, un hôtel haut de gamme alliant confort et raffinement, vivez une escapade bien-être inoubliable.

Quelles sont les installations sur le site ?

Un sauna finlandais, un bain vapeur à l’eucalyptus, un bain à remous extérieur, une douche polaire et une aire dédié à la détente.

Qu’arrive-t-il en cas de mauvais temps ?

Nos installations sont conçues pour être agréables même en cas de pluie ou de temps nuageux. Cependant, en cas d’orages violents, nous nous réservons le droit de fermer temporairement le bassin extérieur pour des raisons de sécurité.