Nous sommes certifiés Spa d’excellence par l’Association des spas du Québec.

Ceci veut dire que nous avons passé haut la main une série de tests, surpassé plusieurs normes et nous sommes engagés à toujours maintenir ces hauts standards de qualité.

Concrètement, ce processus de certification compte plus de 135 points d’évaluation et des visites de contrôle et de diagnostic. Ceux-ci, concernant tant le professionnalisme du personnel, le service à la clientèle, la qualité de l’eau, la rigueur des soins et services prodigués ainsi que la salubrité des installations. En plus d’effectuer une méticuleuse inspection d’évaluation et coordonner plusieurs visites de clients mystères, l’équipe d’évaluateurs a aussi analysé plusieurs protocoles qui ont été mis en place afin d’afficher cette reconnaissance à laquelle nous tenons fortement. Il en va de nos valeurs profondes en tant que professionnels du bien-être de pouvoir offrir un service exceptionnel, et ce, à tous nos clients, peu importe le moment de leur visite.

Cette certification va bien au-delà d’un sceau de qualité. C’est notre promesse envers nos précieux invités de toujours se surpasser et de consacrer toute notre énergie à leur offrir la meilleure expérience qu’il soit.