L’esthéticienne prodigue des soins de qualité avec toute l’attention qu’ils méritent. Elle offre un service professionnel à la clientèle et propose des produits hauts de gamme adaptés au besoin de ses clients.

Plus précisément, cette personne sera appelée à:

• Préparer les salles de soins afin d’y recevoir les clients
• Offrir des soins de qualité auprès de la clientèle
• Proposer les produits appropriés
• Participer aux ateliers de formation de son département
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Exigence:

• Détenir un diplôme d’études reconnu en esthétique
• Français impeccable et bilinguisme un atout

Qualités recherchées:

• Minutieuse et rigoureuse
• Passionnée et impliquée
• Capacité à travailler sous pression
• Aptitudes communicationnelles et relationnelles
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Approche professionnelle et conviviale

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Le massothérapeute est celui qui prodigue les soins de massothérapie aux clients ayant réservé ce service. Travailleur autonome, il collabore avec ses collèges afin d’offrir un service professionnel et de qualité reflétant son expertise.

Plus précisément, cette personne sera appelée à:

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients qui se présentent pour un soin
• Prodiguer des soins exceptionnels aux clients de PAUS
• Assurer occasionnellement la formation des nouveaux membres de l’équipe
• Participer aux réunions d’équipe et aux sessions de formation
• Être réceptif aux questions ou préoccupations des clients et s’assurer de leur satisfaction et de façon professionnelle et courtoise
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Exigences:

• Détenir un diplôme d’études en massothérapie
• Être membre d’une association reconnue
• Être en mesure de remettre un reçu
• Français impeccable et bilinguisme un atout

Qualités recherchées:

• Ponctualité rigoureuse
• Professionnalisme et créativité
• Entregent et enthousiasme
• Orientation client
• Privilégier une approche conviviale
• Sens de l’écoute et du travail d’équipe
• Discrétion et respect de la confidentialité

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L’agent expérience client s’occupe non seulement de l’accueil et du paiement des services, mais il est également responsable de la prise des réservations. Il répond aux interrogations des futurs visiteurs et s’assure que chaque client recevra un soin qui saura répondre à ses besoins. Il collabore avec ses collègues afin d’offrir un service de haute qualité.

Plus précisément, cette personne sera appelée à:

• Répondre aux interrogations des futurs visiteurs
• Enregistrer les réservations de soins et de massothérapie dans le système informatique
• Effectuer l’enregistrement des clients en leur fournissant peignoirs et serviettes
• Vérifier que les horaires futurs soient cohérents avec les réservations enregistrées
• Procéder à la facturation
• S’assurer que chacun des clients présents dans l’aire d’attente soient pris en charge par leur thérapeute
• Répondre aux demandes reçues par courriel
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Exigences:

• Détenir un diplôme d’études secondaire
• Français impeccable et bilinguisme un atout

Qualités recherchées:

• Débrouillard et autonome
• Avenant et proactif
• Orientation service client
• Compréhension des besoins
• Excellent communicateur
• Capacité à travailler sous pression et rapidité d’exécution
• Aptitudes en vente
• Endurance physique (longue journée debout)
• Bonne gestion des priorités

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